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LIVRAISONS

Modalités

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.

Tous nous produits sont livrés avec suivi (COLISSIMO) TNT 24H en France Métropolitaine.

Délais d'expédition

Votre commande est préparée et expédiée par Colissimo suivi ou TNT dans les 5 jours ouvrables faisant suite au jour de votre commande, auxquels s'ajoutent les délais d'acheminement du colis

Par la Poste : Livraison en France métropolitaine : En 48 H.

Par TNT : Livraison en france métropolitaine : EN 24 H.

Remarques : La livraison dépendra de la vérification bancaire nécessaire à la bonne marche du processus. En cas de retard, nous ferons tout notre possible pour vous contacter par téléphone ou e-mail.

L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrables.

Les délais indiqués sont des délais moyens généralement constatés.

Du colis à la Livraison

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur.

Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.

Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent impérativement faire l'objet d'une demande de retour via votre commande dans votre compte client dans les 7 jours suivant la livraison.

Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles.

RETOURS

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.121-20 et suivant le Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande pour retourner tout article ne lui convenant pas, et en demander l'échange sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine non endommagé.
Il devra être accompagné de tous ses accessoires (notices, etc...).

A défaut, vous perdrez votre droit de rétractation et le produit vous sera retourné à vos frais.

Procédure de retour

1. Procédure de retour des produits :

Piecesmarket.com informe tout particulièrement ses clients que le droit de rétractation tel que prévu par la loi ne l’oblige pas à reprendre les produits abimés, endommagés ou utilisés.

Piecesmarket.com demande à ses clients le respect des formalités suivantes pour le retour des produits :

Réemballer soigneusement le ou les produits à retourner dans leur EMBALLAGE D’ORIGINE dans un parfait état de commercialisation.

Générer un retour sur le site Piecesmarket.com , le valider et attendre notre confirmation de retour avant d'envoyé le colis.

Indiquer l’adresse suivante sur le colis : Piecesautomarket.com - 220-232 avenue Stalingrad 94550 Chevilly- Larue Val-de-Marne - Ile-de-France

 * Après acceptation d'un retour vous disposer de 30 jours du 1 au 30 ou du 15 au 15 pour retourner vos colis.

Par ailleurs, Piecesmarket.com conseille à ses clients de retourner la marchandise en Colissimo Suivi, voir de souscrire à une assurance auprès du transporteur correspondant à la valeur des produits (ceci notamment en cas de vol ou de perte de la marchandise par le transporteur).

Le client ne doit pas oublier de conserver précieusement le numéro de colis..

ATTENTION :

pour etre acceptée, les pièces devront étre en parfait état de commercialisation.

Le retrour ne sera pas accepté et en aucun cas échangé ou remboursé si:

-l'emballage d'origine est déchiré ou marqué,

-l'embalage d'origie est scotché,

- le produit présente des traces de montage,

- les pieces sont non conformes à la réference d'origine commandées,

- des pieces sont maquantes dans les kits.

2. Frais de retour :

Piecesmarket.com informe le client des conditions suivantes :

En cas de retour du produit entre le premier et le septième jour suivant la livraison :

Piecesmarket.com s’engage à rembourser la totalité des sommes versées, à l’exception des frais de renvoi du produit qui demeureront à la charge du client .

3. Réception du Retour :

Après réception et acception du retour par le service après vente, Piecesmarket.com propose en fonction de la disponibilité de ses produits et des souhaits du client :

La réexpédition d’un nouveau produit ou Le remboursement du produit.

Le remboursement interviendra par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation ou par virement bancaire selon le mode de paiement initial utilisé, au plus tard dans les quinze (15) jours suivant la date à laquelle le client aura exercé son droit de rétractation sous réserve de réception préalable par Piecesmarket.com du produit concerné.
En cas de colis retourné sans avoir été ouvert, Piecesmarket.com remboursera au client le prix du ou des produits sans les frais d'envoi facturés.

 


3. Réception du Retour :

Après réception et acception du retour par le service après vente, Piecesmarket.com propose en fonction de la disponibilité de ses produits et des souhaits du client :

La réexpédition d’un nouveau produit ou Le remboursement du produit.

Le remboursement interviendra par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation ou par virement bancaire selon le mode de paiement initial utilisé, au plus tard dans les quinze (15) jours suivant la date à laquelle le client aura exercé son droit de rétractation sous réserve de réception préalable par Piecesmarket.com du produit concerné.
En cas de colis retourné sans avoir été ouvert, Piecesmarket.com remboursera au client le prix du ou des produits sans les frais d'envoi facturés.


Qualité
Pièces détachées d'origines 250 000 références
Livraison
EXPRESS en 24/48H
Paiement
Paiement sécurisé
SAV
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